文章最後更新於 2023 年 12 月 02 日
本文將完整介紹 Omnisend評價，你在經營電商品牌時，時常手動寄送 EDM 電子報嗎？
這款 Email 行銷工具，可以協助你設定各種電商自動化功能，你不需要手動執行電子郵件行銷，就可以使商店自動化銷售，例如：你可以針對放棄購物消費者，寄送再行銷電子報，提升你的產品銷售機會。
想知道為什麼這款 EDM 行銷工具被知名電商平台 Shopify 列為推薦電子報平台嗎？本文我們將完整介紹 Omnisend 的價格費用、電子報編輯器、電商自動化等功能，並分享我們與電商客戶的實際使用心得。
Omnisend是什麼？
Omnisend 是一款 EDM 電子報平台，它可以協助你的電商網站流程自動化，像是你可以針對放棄購物車的消費者，寄送優惠電子報，提升產品的銷售機會。
此外，Omnisend 還提供自動產品推薦，你甚至可以用轉盤遊戲優惠，吸引潛在消費者註冊網站會員。它也有提供禮品盒，即時追蹤消費者購物行為。
這款 Email 行銷工具，適合經營購物網站、電商獨立站的品牌，協助你節省時間成本，提高團隊執行 EDM 行銷的成效。
Omnisend 在 2014 年在立陶宛成立，目前他們擁有 180 名員工，並提供全球 70,000 家品牌電商電子報平台服務。
此外，Omnisend 在 Shopify 應用程式平台獲得 4.7 的評分。
Omnisend評價重點
- Omnisend 提供 250 名訂閱者免費版（最高 500 封電子郵件 / 月）
- 500 名訂閱者的付費版，為 $16 美金 / 月，包含無限建立登陸頁、發送 SMS 簡訊行銷，並根據客戶購買記錄，在 EDM 電子報編輯器中加入你的產品，進行精準的分眾行銷
- Omnisend 主要特色是電商網站自動化功能，如：針對放棄購物車消費者，寄送優惠電子報，提升你的產品銷售轉換率
- 若你的品牌需要電商購物流程自動化，那這款 Email 行銷工具就很適合你
- 我們的電商客戶喜歡 Omnisend 的數據分析後台，因為它操作的流程清楚、容易閱讀
Omnisend 提供完整的電商自動化、無限建立登陸頁、分眾行銷等功能，並提供 EDM 行銷免費版，它的付費版為 500 名訂閱者：$16 美金 / 月起。
以下是 Omnisend 評價介紹，你可以透過這支影片快速了解這款 Email 行銷工具的主要功能：
Omnisend 評價介紹（可將字幕翻譯成中文，影片來源：EmailToolTester）
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Omnisend價格方案
Omnisend 提供許多電商自動化功能，如：在你編輯 EDM 電子報時，它會根據消費者購物記錄，加入客戶有興趣的產品，讓你的 Email 行銷更精準，提高產品銷售機會！
你可以依照電子報訂閱人數，選擇適合的價格方案。
若你想了解它與其他 Email 行銷工具的完整比較，可以點擊這篇文章。
- 250 名訂閱者：$0 美金 / 月（最高 500 封電子郵件 / 月）
- 500 名訂閱者：$16 美金 / 月起
- 1,000 名訂閱者：$20 美金 / 月起
- 2,500 名訂閱者：$35 美金 / 月起
- 5,000 名訂閱者：$65 美金 / 月起
- 10,000 名訂閱者：$115 美金 / 月起
- 15,000 名訂閱者：$180 美金 / 月起
- 50,000 名訂閱者：$330 美金 / 月起
（價格截至 2023 年 7 月）
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延伸閱讀：
16 大 Email 行銷工具評價｜超完整比較大全集
Omnisend評價－優點／缺點
Omnisend優點1：主打電商自動化功能
如果你有在經營電商獨立站，如：Shopify、BigCommerce、WooCommerce（WordPress）等知名平台，那這款 Email 行銷工具就很適合你使用。
Omnisend 整合多款知名電商平台，EDM 電子報可以依據購物記錄，寄送客戶有興趣的產品，提高產品銷售量。它的電子報編輯器還提供禮品開箱、刮刮卡、轉盤遊戲等獨特的功能，協助你提升電商銷售業績！
這款電子郵件行銷工具，主打電商自動化流程，你可以設定各種觸發條件，提高每個月的銷售訂單。如：針對放棄購物車的消費者，寄送再行銷電子報，提升你的產品銷售機會。
這款 Email 行銷工具雖然一個月只能寄送 500 封郵件，但它的免費版功能完整，你可以試用看看這款 EDM 行銷工具是否適合你的品牌。
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Omnisend優點2：免費版提供更完整功能
雖然 Omnisend 免費版僅提供 500 封電子郵件 / 月，但也提供很多付費版才有的功能，你可以在熟悉這款 Email 行銷工具後，再決定購買哪一種 Email 行銷工具。
若你想了解它與 16 款 Email 行銷工具的完整比較，可以點擊這篇文章。
Omnisend優點3：數據分析功能
Omnisend 可以追蹤電子郵件行銷、SMS 簡訊行銷、推播通知等銷售成效。
我們與電商客戶都喜歡 Omnisend 的數據分析後台，因為它操作的流程清楚、容易閱讀，它甚至可以根據消費者瀏覽、未瀏覽過的產品，進行分眾行銷，使消費者收到的 EDM 電子報更客製化，大大提升產品銷售機會！
Omnisend缺點1：少整合一些平台
它並未整合 GoogleAnalytics、CRM 客服管理系統等平台，但是整合大部分的知名的電商 / 社群平台，如：Shopify、BigCommerce、WooCommerce (WordPress)、Magento、OpenCart、Drupal Commerce、Volusion、Facebook Ads、Instagram 等。
如果你需要整合更多平台的電子報系統，可以選擇具 ActiveCampaign。
Omnisend缺點2：電子報到達率仍有改進空見
EmailToolTester 於 2023 年 1 月統計：Omnisend 的電子郵件到達率為 72.5%，仍有需要改進的空間
若你在尋找 Email 郵件到達率更穩定的工具，推薦你使用電子報自動化功能最強大的 Email 行銷工具 ActiveCampaign。
Omnisend適合你的品牌嗎？
推薦Omnisend原因1：適合電商品牌
Omnisend 適合各種電商品牌的經營者，若你有使用 Shopify、WooCommerce (WordPress)、BigCommerce、Magento、OpenCart、Drupal Commerce、Volusion 等知名電商平台，這款 Email 行銷工具就相當適合你，因為它整合各大知名電商獨立站、架設網站平台。
推薦Omnisend原因2：電商自動化
這款 EDM 行銷工具除了會針對放棄購物車的消費者寄送再行銷電子郵件外，也提供網站自動寄送交叉銷售 cross-selling、激勵顧客回購、訂單通知等模板，使你的電商網站更自動化，節省大量的時間成本，讓你的電商團隊可以專注在公司經營策略上，創造產品銷售佳績！
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推薦Omnisend原因3：可對照同業行銷數據
Omnisend 提供「網站健檢功能」，你可以針對過去 30 天的品牌數據，甚至可以比較各產業的表現數據，像是客戶留存 Customer Retention、行銷活動、放棄購物車、註冊表單、工作流程等等…數據。
推薦Omnisend原因4：你需要現代風格的電子報模板
Omnisend 提供 36 種具現代風格的 EDM 電子報模板，以及許多註冊表單模板。
近期這款電子郵件行銷工具更新節慶模板，你可以依照電商旺季不同，套用各種電子報模板、彈出視窗等。
不推薦Omnisend原因1：無法追蹤訂閱者的所在位置
雖然 Omnisend 提供的數據分析報告相當完整，使用流程也簡潔清晰，但稍微可惜的是它尚無法追蹤訂閱者所在的地理位置。
如果你需要使用更進階的數據分析功能，推薦你使用自動化功能強大的 ActiveCampaign，它可以設定非常細的功能，像是：你可以針對黑色星期五 Black Friday 期間，放棄購物車的消費者，設定再次銷售自動化功能；或是在放棄購物車 1 小時後，再寄送優惠等等…。我們的電商客戶也是使用 ActiveCampaign。
若你想了解 ActiveCampaign 完整評價，可以點擊這篇文章。
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不推薦Omnisend原因2：免費版有電子郵件發送數量限制
Omnisend 免費版僅提供 250 名訂閱者，而且最高只能寄送 500 封 EDM 電子報。
如果你需要更多免費的 Email 行銷功能，推薦你最適合新手的 MailerLite，它使用起來簡單好上手，也提供多元的功能，像是建立登陸頁 Landing Page、EDM 電子報模板等等…。
若你想了解 MailerLite 完整評價、功能，可以點擊這篇文章。
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延伸閱讀：
15 大 Email 行銷案例 ｜什麼 EDM 行銷策略適合你的品牌？
Omnisend完整評價表
| 功能 | 星級評等 | 評價 |
|---|---|---|
| 使用方便性 | ★★★★☆ 4.1/5 | Omnisend 的後台介面使用起來相當直觀，適合現代消費者使用 |
| EDM 行銷自動化 | ★★★★☆ 4.5/5 | Omnisend 提供許多電商自動化模板，適合有在使用 Shopify 等獨立站的品牌電商 我們測試時發現，你可以透過 Omnisend 設定電商自動化觸發條件，像是：自動寄送 SMS 簡訊行銷、推播通知等 你也可以透過 Omnisend 設定 A/B 測試，找到適合你的品牌的 Email 行銷策略 若你在尋找 Email 行銷自動化功能，推薦你使用電子報自動化功能最強大的 ActiveCampaign |
| 電子報註冊表單 | ★★★★☆ 4.2/5 | Omnisend 提供多種類型的註冊表單模板，你可以依照不同每季舉辦的電商活動，選擇適合品牌的設計風格 此外，你可以透過拖曳註冊按鈕、圖片、文字等元素，簡單的編輯你的電子郵件註冊表單 在你啟用表單後，它會自動加入到網路商店中，你可以調整表單在不同設備的呈現方式（手機 / 平板 / 電腦）、停留時間、退出方式、出現位置等等… 我們使用後發現，你可以透過 Omnisend 的「多步驟表單」功能，搜集更多訂閱者的數據 你還可以透過標記的方式，標記消費者訂閱是來自註冊表單、促銷活動，或是交叉銷售 (cross-selling) |
| 數據分析報告 | ★★★★☆ 4.5/5 | 我們的電商客戶喜歡 Omnisend 的數據分析後台，因為它操作的流程清楚、容易閱讀 它提供：消費者點擊圖 click map、開信率、點擊率、收入、已退訂、消費者地理位置等數據 你可以透過各種行銷管道追蹤電商銷售狀況，如：簡訊 SMS、Email、推播等管道 近期 Omnisend 推出一項新功能「消費者旅程地圖」，它可以分析哪些訂閱者需要更多互動，有哪些顧客又是忠實客戶？又有哪些消費者可能不再購買？ 透過客戶留存報告，你可以即時觀察消費者的品牌忠誠度變化 |
| 電子報模板數量 編輯容易度 | ★★★★ 4.0/5 | Omnisend 所有價格方案都有提供 36 種響應式模板，不論訂閱者使用的是手機、電腦、平板瀏覽電子郵件，都可以快速切換排版設計，適合常需要寄送新品、活動的品牌電商 |
| 電子郵件到達率 | ★★★☆ 3.5/5 | EmailToolTester 於 2023 年 1 月統計：Omnisend 的郵件到達率為 72.5%，仍有需要改進的空間 若你在尋找 Email 郵件到達率更穩定的工具，推薦你使用電子報自動化功能最強大的 ActiveCampaign |
| 電子報排版編輯 | ★★★★ 4.0/5 | 【電子報編輯器】 Omnisend 提供拖曳方式編輯電子報排版，使產品圖片、價格呈現方式更多元。像是：你可以使用「產品選擇器 Product picker」這項功能，將你的電商產品拖曳到電子報版面中 其中，它還提供「快速加入 Quick add」功能，系統可以協助你找到最常使用的區塊、內容，協助你的團隊更快速建立電子報排版 此外，Omnisend 也有訂單摘要功能，你可以隨時追蹤訂單的運費、價格等內容，使你的電商流程更加自動化 【個人化電子報】 Omnisend 可以透過下拉選單設定個人化電子報，如：按鈕、連結、顏色等選項，使你的團隊可以完成大部分的個人化內容 你甚至可以設定條件更複雜的 if/then/else 規則，使消費者收到更加個人化的 EDM 電子報 此外，你可以根據消費者使用不同的設備（手機 / 電腦 / 平板），設定不同的呈現方式，讓你的品牌風格更具多樣性 |
| Email 名單管理 | ★★★★☆ 4.6/5 | 這款 EDM 行銷工具，可以使用標記訂閱者的方式，快速管理訂閱名單 例如：如果你想取消某位消費者的訂閱，可以移除標籤，將他從單一訂閱名單裡面刪除；如果你想將他從所有的訂閱名單移除，可以直接刪除這位消費者 Omnisend 提供訂閱名單過濾器，你可以根據訂閱者姓名、點擊、購買等條件，區隔不同類型的消費者，下一次你要進行電商行銷活動時，系統就會根據你的區隔、過去所選的活動類型，給予建議，節省團隊執行活動時間成本！ 此外，你也可以設定自動化標記，像是訂閱者查看產品頁面、購買產品時，就可以使用你預設好的條件，標記這些訂閱者，方便你針對不同類型消費者進行 Email 行銷 而「訂閱者名單更新」功能，可以協助你掃描所有的訂閱者、非訂閱者，系統會自動給予優化受種建議，價格為每 100 位訂閱者 / $0.2 美金 |
| 客服支援 | ★★★★☆ 4.3/5 | Omnisend 提供 24小時全年無休線上客服、電子郵件客服，Omnisend 也曾協助我們的電商客戶解決產品使用上的問題 此外，這款 Email 行銷工具也有提供線上知識庫、Omnisend Academy 免費線上課程、定期舉辦網路研討會，協助你完整了解這款工具的各種功能 |
| 專業功能 登陸頁 | ★★★★☆ 4.0/5 | Omnisend 免費版可以建立無限的登陸頁，並提供登陸頁模板 這款 EDM 行銷工具可以使用自己的網站作為登錄頁的網域，但需要升級至 Omnisend 專業版 如果你正在尋找主打登陸頁的電子報平台，推薦你使用 GetResponse 【使用權限 / 雙重驗證】 它提供 SPF、DKIM 等驗證功能，以防範假冒品牌信件 / 垃圾郵件，避免有心人士使用釣魚攻擊 【整合平台】 Omnisend 整合各種類型電商平台、獨立站，如：Shopify、WooCommerce (WordPress)、BigCommerce、Magento、OpenCart 等知名電商獨立站 此外，它也整合 Facebook、Instagram 等社群廣告，你可以將消費者的數據搜集到 Omnisend ，提供你更多行銷活動數據洞察 |
| 更多功能 | ★★★☆ 3.7/5 | 【垃圾郵件測試 / 電子報排版預覽】 你可以透過手機、電腦、平板預覽你的 EDM 電子報，並測試電子郵件的排版 這款 Email 行銷工具尚未提供垃圾郵件測試功能 【退信管理 / 黑名單管理】 如果是永久退信，這款工具自動停止寄送郵件給這些訂閱者 若出現暫時退信 3 次，系統會視為永久退信，並自動停止寄送電子郵件給這些訂閱者 若你不想讓某種類型的訂閱者收到郵件，你可以使用「排除群組」功能。例如：你可以設定讓尚未開啟電子報的訂閱者，無法收到郵件，只寄送給對本次行銷活動有興趣的潛在客戶 【圖片儲存空間】 這款電子報平台無圖片上傳數量限制，但圖片上傳大小限制在 5MB 以內 |
| 整體評價 | ★★★★☆ 4.1/5 | Omnisend 提供許多電商自動化功能，你可以針對不同消費者進行分眾行銷，設定銷售流程自動化，節省許多時間成本，適合有在經營電商獨立站的品牌 它適合有經營 Shopify、BigCommerce、WooCommerce (WordPress)、Magento、OpenCart 等電商獨立站平台的品牌使用 此外，它也提供適合現代消費者使用的 EDM 電子報模板、SMS 簡訊行銷、推播通知等功能 Omnisend 數據分析介面簡潔好懂、容易閱讀 你可以透過它的產品分析了解消費者常將什麼產品放棄購物車？新客戶常購買哪一種產品？這些數據分析報告，協助你提升電商銷售業績 |
（表格製作：Erian Marketing 影響立）
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Omnisend主要特色介紹
以上我們介紹 Omnisend 評價，它除了數據分析報告的使用流程簡潔清晰外，還有什麼主要特色？
接著我們會詳細介紹這款電子報平台的主要特色。
Omnisend全通路行銷
Omnisend 是全通路行銷自動化的電子報平台，這代表你的產品更有機會接觸到各種管道的消費者，如：社群媒體、客服、手機、簡訊、電商網站、推播等管道。
你可以根據消費者過去的購物記錄，決定在什麼管道發送優惠資訊。像是如果有一位客戶放棄購物車，但你若能透過 Email 行銷工具自動發送再行銷電子報，並設定社群再行銷廣告 (Facebook / Instagram) ，就有機會大幅提升產品銷售機會。
Omnisend 免費版也包全通路行銷 Omnichannel 功能，這也是這款 EDM 行銷工具的優勢之一。
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Omnisend電商自動化
Email 行銷成功的關鍵之一，就是針對不同的受眾，進行分眾行銷，Omnisend 可以針對不同類型的消費者發送個人化的 EDM 電子報，而且你可以透過後台設定，將整個電商銷售流程自動化。
你可以依照以下幾種條件，設定何時自動發送資訊：
- 歡迎訂閱電子郵件
- 針對放棄購物車消費者，寄送再行銷優惠訊息
- 寄送會員點數
- 針對不同管道，自動寄送 EDM 電子報、SMS 簡訊行銷、推播等
除了以上幾種條件可以設定為自動化流程外，Omnisend 還提供大量的自動化模板，節省你的團隊設定時間，將時間投資在電商銷售策略上。
我們發現 Omnisend 的自動化功能雖然不像 ActiveCampaign 可以設定很多細節，但是它每種付費計畫都包含完整的自動化功能。像是「分眾行銷」功能，其他的 Email 行銷工具都需要升級到進階方案才可以使用，但是 Oomnisend 是所有價格方案都可以使用。
所以，若你注重「電商自動化」這項功能的 CP 值，那 Omnisend 就非常適合你的品牌使用。
Omnisend消費者數據分析
我們的電商客戶喜歡 Omnisend 的數據分析報告，因為它的數據分析後台流程簡潔、容易閱讀，可以協助你分析產品銷售的關鍵，提升品牌知名度。
這款 Email 行銷工具提供以下幾種數據分析報告：
- 顧客生命週期 Customer lifecycle stages
- 客戶留存分析 Retention analytics
- 行銷漏斗 Marketing Funnel
- 產品銷售分析
你可以透過 Omnisend 的數據分析報告，了解什麼產品常成為放棄購物車？而又有哪些產品可以吸引新的消費者購買？這些消費者行為數據，可以協助你設定以銷售為目的的電商自動化流程，提高你的產品銷售機會。
客戶留存分析，你可以即時觀察消費者的品牌忠誠度變化，調整電商網站的會員福利設計。
Omnisend－SMS簡訊行銷
Omnisend 是市面上少數有提供 SMS 簡訊功能的 Email 行銷工具，它的每種價格方案都有包含免費的簡訊行銷 SMS 功能，你不需要再額外購買積分；而市面上其他 EDM 電子報平台，常會針對簡訊行銷的功能，進行額外的收費。
若你寄送的簡訊超過價格方案的免費積分，則需要購買積分，但它的收費相當合理，如：你的電商品牌位於美國，則每則簡訊價格為 $0.015 美金。
Brevo （原名：Sendinblue）也是一種 EDM 電子報平台，雖然它的 SMS 簡訊功能價格較為便宜，但是 Omnisend 提供更多電子商務自動化功能。
延伸閱讀：
Sendinblue 評價｜價格親民 × 功能全面的 Email 行銷工具－適合新創品牌／中小企業使用！
Omnisend教學影片
若你是 Omnisend 新手，可以參考 ImminentWebsite 的影片（有需要可以使用中文自動翻譯），這部教學影片會手把手教你使用這款電子報平台。
Omnisend教學影片（資料來源： ImminentWebsite）
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Omnisend整體評價
Omnisend 提供許多電商自動化功能，你可以針對不同消費者進行分眾行銷，設定銷售流程自動化，節省許多時間成本，適合有在經營電商獨立站的品牌，像是 Shopify、BigCommerce、WooCommerce (WordPress)、Magento、OpenCart 等等…平台。
此外，它也提供適合現代消費者使用的 EDM 電子報模板、SMS 簡訊行銷、推播通知等功能。
Omnisend 數據分析介面簡潔好懂、容易閱讀。你可以透過它的產品分析了解消費者常將什麼產品放棄購物車？新客戶常購買哪一種產品？這些數據分析報告，可以協助你提升電商的銷售業績，以及產品的銷售量。
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Omnisend替代方案
ActiveCampaign－強大的 Email 行銷自動化功能
這款電子報平台提供許多進階自動化功能，你可以設定的條件相當細，像是消費者放棄購物車 2 小時，再寄送特殊優惠。
它的功能比 Omnisend 多很多，你甚至可以針對不同訂閱者進行評分，方便你找出最忠實的回購顧客！
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GetResponse－適合電商 / 線上課程網站
這款工具主打登陸頁模板，像是：網路研討會、線上課程銷售頁面等。
它也有提供電商自動化功能、消費者自動分群、垃圾郵件測試、電子報排版測試、追蹤消費者地理位置等功能。
免費試用 GetResponse
Sendinblue－親民的價格，適合新創品牌
這款電子報供應商的價格相當親民，有提供基本的自動化功能、WordPress 外掛、CRM 客戶管理系統等，適合新創品牌 / 中小企業。
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MailerLite－Email 行銷新手最好上手
MailerLite 價格親民，並且提供豐富的免費版功能。
MailerLite 免費版最多可以寄送 1,000 名訂閱者，並且提供基本的 EDM 電子報自動化、登陸頁編輯器、市場調查編輯器等。
MailerLite 適合 Email 行銷新手使用，若你想熟悉 EDM 行銷的操作流程，可以透過這款工具快速上手。
免費試用 MailerLite
Omnisend常見問題
如何整合Omnisend與Shopify？
你可以從 Shopify Market Place 加入 Omnisend，並透過 Shopify 後台註冊 Omnisend 帳號。
Omnisend合法嗎？
Omnisend 是合法的 EDM 電子報平台，適合各種電商獨立站、品牌電商。
Omnisend比Mailchimp更好嗎？
2022 年 MailChimp 的服務遭到駭客入侵，2023 年 1 月 12 日再次遭受駭客入侵，嚴重影響這款 Email 行銷工具的商譽。
如果你重視品牌安全性，以及電商銷售流程自動化，則 Omnisend 非常適合你。
你可以針對不同消費者進行分眾行銷，設定電子商務自動化流程，並節省團隊的時間，將精力投注在品牌經營策略上！
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大家好，我是 Erian
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