ActiveCampaign評價｜Email行銷自動化功能最強大×全面數據分析工具－9大功能協助你創造銷售佳績

文章最後更新於 2023 年 07 月 28 日

本文將完整介紹 ActiveCampaign評價，它是一款功能強大的 Email 行銷工具，提供完整的自動化功能、數據分析報告。

ActiveCampaign 位於美國芝加哥，它協助 18 萬名客戶以更少的電子郵件，獲得更好的 EDM 行銷成效。根據 ActiveCampaign 統計：2020 年 7 月至 2021 年 7 月，他們的客戶使用電子報自動化功能總共節省了 3,840 萬小時，這項數據顯示這款 Email 行銷工具，可以透過自動化方式，協助你節省大量的人工、時間成本。

此外，這款電子報平台也提供 CRM 客服管理系統，並整合 900 多種平台，如：PayPal、WordPress、Shopify、Google Analytics、Zapier 等。

我們將在本文詳細介紹  ActiveCampaign 的完整功能，並分享我們的客戶實際使用體驗，協助你找到適合品牌的 Email 行銷工具。

ActiveCampaign是什麼？

ActiveCampaign 是一款 Email 行銷自動化工具、CRM 客戶關係管理系統。

它可以協助你管理電子報名單、電子郵件行銷自動化，節省你許多的時間成本，使團隊能專注在行銷策略上，提升銷售業績、顧客滿意度。

此外，它可以根據消費者行為，發送自動回覆、完整追蹤銷售數據等，讓你的分眾行銷更為精準，有效提升產品轉換率。

ActiveCampaign評價重點

• ActiveCampaign 的 Email 行銷自動化功能相當強大，可以設定許多細節
• 入門價格為 500 名訂閱者：$9 美金 / 月起
• 整合 CRM 客戶管理系統、登陸頁 Landing Page、SMS 簡訊行銷等

ActiveCampaign 的主要特色是提供強大的 Email 行銷自動化功能，你可以設定自動化行銷觸發情境，如：消費者瀏覽網頁、點擊連結、填寫表格、詢問客服問題等等…，協助你提升產品銷售機會，也節省許多人工成本。

此外，它也提供網站「對話訊息、聊天機器人」功能，你可以針對目標受眾 TA 的使用者行銷，發送分眾行銷訊息，打造優良的使用者體驗，提高產品銷售量。這項功能也有整合 Facebook Messenger，讓你的品牌網站提供多元的溝通管道。

以下是 ActiveCampaign 評價介紹，你可以透過這支影片快速了解這款工具的主要功能：

ActiveCampaign 評價介紹（可將字幕翻譯成中文，影片來源：EmailToolTester）

ActiveCampaign價格方案

ActiveCampaign 的入門價格相當合理，500 名訂閱者只需 $9 美金 / 月，隨著 Email 名單數量提高，價格也會跟著提升，它提供相強大的自動化功能，屬於合理的價格範圍。

若你想了解它與其他 Email 行銷工具的完整比較，可以點擊這篇文章。

• 500 名訂閱者：$9 美金 / 月起
• 1,000 名訂閱者：$29 美金 / 月起
• 2,500 名訂閱者：$49 美金 / 月起
• 5,000 名訂閱者：$79 美金 / 月起
• 10,000 名訂閱者：$139 美金 / 月起
• 25,000 名訂閱者：$229 美金 / 月起
• 50,000 名訂閱者：$389 美金 / 月起

（價格截至 2023 年 1 月）

ActiveCampaign評價－優點／缺點

ActiveCampaign優點1：強大的自動化功能

我們的客戶使用這款工具後，發現它的自動化功能強大，你可以整合行銷活動、聊天機器人、再行銷，增加產品銷售機會，適合 Shopify 電商賣家使用。

其中，自訂報告是企業版 Enterprise 才可以使用。

ActiveCampaign優點2：最完整的數據分析報告

它提供數據分析報告相當詳細，如：點擊追蹤、地理位置追蹤、瀏覽網頁等。

它的電商分析報告，可以用在 Shopify、BigCommerce、WooCommerce 等獨立站平台，並提供像是自動化分析報告、聊天視窗轉換、交易報告、A/B 測試等數據，協助你從數據優化你的銷售轉換率、品牌忠誠度。

ActiveCampaign優點3：電子郵件到達率表現出色

根據評價網站 EmailToolTester 統計：ActiveCampaign 的 EDM 電子報到達率為  90.2%，表現相當優異。

ActiveCampaign優點4：免費提供舊 Email 行銷工具搬家

如果你正在使用其他 EDM 行銷工具，ActiveCampaign 有提供免費搬家服務。

ActiveCampaign優點5：整合 CRM、聊天機器人、登陸頁等功能

ActiveCampaign 提供自家 CRM 客服管理系統、30 種 EDM 電子報模板、登陸頁、聊天機器人等多元功能，適合重視 Email 行銷細節的品牌。

此外，它整合 Facebook Messenger、Shopify 、WooCommerce、WordPress 等平台，協助你提升 EDM 行銷優化效率。

ActiveCampaign缺點1：需要時間熟悉後台操作

ActiveCampaign 的功能相當豐富，因此會需要一點時間熟悉後台操作，一旦你熟悉它的所有功能，就可以善加利用這款郵件行銷工具的優勢，提升你的產品銷售業績。

ActiveCampaign缺點2：未提供免費版本，但有提供免費試用

這款 EDM 行銷工具尚未提供免費版，但是有提供 14 天免費試用，你可以在試用期間，測試它的 Email 行銷功能，看是否適合你的品牌使用。

ActiveCampaign適合你的品牌嗎？

推薦ActiveCampaign原因1：你需要詳細設定Email行銷自動化

我們與客戶使用過各種 EDM 行銷工具，ActiveCampaign 的自動化功能最強大，所有你想的到的自動化功能，都有機會實現。

例如：自動將訂閱者分群、銷售跟進、動態電子郵件、設定各種觸發自動化的條件，讓你的 Email 行銷兼顧各種細節，使銷售轉換率達到最大化！

如果你想了解 ActiveCampaign 與其它 EDM 行銷工具，可以點擊兩篇文章〈ActiveCampaign vs Convertkit－7 大功能完整比較〉、〈ConvertKit 完整評價〉。

推薦ActiveCampaign原因2：你需要使用多管道行銷軟體

除了 Email 行銷，ActiveCampaign 還有提供登陸頁、SMS 簡訊行銷、自動化聊天機器人、分眾行銷、CRM 客戶管理系統等。

你還可以設定要電子報訂閱者看到什麼 Facebook 廣告。

ActiveCampaign 的 CRM 客戶管理系統整合 Email 行銷數據，能協助你的即時調整網站銷售策略。

你還可以針對訂閱者進行評分，讓你快速找出關鍵客戶。它甚至整合 900 多種平台、社群數據，協助你的品牌提供全方位的客戶體驗，有效提高產品銷售輛。

不推薦ActiveCampaign原因1：你需要簡單好上手的Email行銷工具

ActiveCampaign 提供許多進階的 EDM 行銷工具，你需要花點時間熟悉它的操作方式，但是只要你熟悉它的所有功能，就可以善加利用這款郵件行銷工具的優勢，提升你的產品銷售業績。

如果你的品牌只需要設定基本的 Email 行銷功能，像是：歡迎信件、透過 EDM 電子報寄送促銷資訊，推薦你選擇簡單好上手、價格更親民的 MailerLite。

不推薦ActiveCampaign原因2：未提供免費版本

這款 EDM 行銷工具尚未提供免費版，但是有提供 14 天免費試用，你可以在試用期間，測試它的 Email 行銷功能，看是否適合你的品牌使用。

ActiveCampaign完整評價表

（表格製作：Erian Marketing 影響立）

ActiveCampaign主要特色介紹

以上我們介紹 ActiveCampaign 評價，它除了強大的電子報自動化功能外，有什麼主要特色。

接下來，接著我們會詳細介紹這款電子報平台的主要特色、優點、缺點。

ActiveCampaign自動化功能

Erian 使用各種 Email 行銷工具多年，但沒有一款電子報平台有如此強大的自動化功能！像是我們使用 MailChimp 時，很常找不名單分類，但 ActiveCampaign 提供自動分群功能，使 Email 名單管理更加便利。

只要你想得到的銷售流程，幾乎都透過 ActiveCampaign 完成自動化設定，如：行銷活動、即時通訊、電商銷售、SMS 簡訊行銷、目標受眾分群、交易通知等等…。

ActiveCampaign 常會新增功能，像是最近就推出聊天機器人功能，讓你可以設定自動化各種細節，並追蹤聊天轉換數據；這點也是市面上其他 EDM 行銷工具，無法比擬的創舉。

此外，它提供 750 種自動化模板！你可以依照行銷活動需求，設定各種自動化流程。這款電子郵件行銷工具也提供 Shopify 電商獨立站的自動化模板，讓你快速完整自動化設定。

而且，它可以設定的功能非常細，像是你可以在黑色星期五 Black Friday 期間，針對放棄購物車的消費者，設定再次銷售自動化功能，或是在放棄購物車 1 小時後，再寄送優惠等等…。

如果你需要更完整的自動化功能，可以選擇 Plus 以上的計畫（$49 美金 / 月起）；你甚至可以設定一對一電子郵件自動化，但需要選擇 Professional 以上的計畫。

此外，因為 ActiveCampaign 提供非常多自動化模板，有些模板雖然看起來類似，不過如果你詳細設定後，會發現仍有許多細節上的差異。

通常數位廣告的分眾行銷越具有針對性，銷售成效就會越好。因此，你的品牌 / 電商 / 自媒體如果需要非常細的自動化功能，這款 Email 行銷工具會最好的選擇。

ActiveCampaign登陸頁功能

它提供 56 種響應式登陸頁模板，你儲存過去設定的排版，以便未來隨時使用。

這款電子報平台還有一項特點，就是它可以依據不同消費者，動態顯示不同的登陸頁，協助你精準行銷，提升商品成交機會，並持續追蹤、優化登陸頁銷售成效。

例如：登陸頁會跟消費者的購物記錄，顯示不同產品；或是根據消費者所在位置，顯示在地化的內容。

它的登陸頁的小缺點是無法稍微調整區塊位置、有時會找不到加入圖片連結的位置，但是你仍然可以調整基本設計排版，

ActiveCampaign數據分析報告

我們發現這款 Email 行銷工具的數據分析報相當完整，可以追蹤開信率、點擊率、消費者地理位置、消費者瀏覽什麼頁面、聊天機器人轉換報告、自動化成效、訂閱狀態、交易數據分析等等…。如果你是品牌電商賣家，它的數據分析報告整合 Shopify、BigCommerce、WooCommerce等平台。

此外，ActiveCampaign 的數據分析報告還會提供你「銷售策略建議」，讓你能隨時監控網站銷售情況，隨市場變化即時優化銷售流程，創造更高的產品銷售業績。

ActiveCampaign－CRM客服管理系統

它的客服管理系統，可以協助你快速找到訂閱者，使你的品牌可以透過更多元的管道接觸潛在消費者。

隨著社群媒體觸及率逐年降低、廣告費逐漸升高，你的品牌擁有多元的行銷管道更加重要，這表示你可以有更多機會提升品牌印象、提高產品銷售量，是影響品牌成敗的關鍵因素。

ActiveCampaign 的 Plus 計畫提供更多自動化功能，如：設定客戶評分，協助你快速找到關鍵客戶；寄送 SMS 簡訊行銷、自訂 Facebook 目標受眾等功能。

ActiveCampaign 與 HubSpot 相比，ActiveCampaign 可以用較低的價格獲得完整的 CRM 功能；但如果你是新創品牌、中小企業，則可以考慮先使用 HubSpot 的免費版，直到要使用付費版時，再選擇 ActiveCampaign 的客服管理系統。

此外，ActiveCampaign 提供許多客服管理模板，協助你應對各種客服溝通，大大降低遺漏訊息的情況，提升消費者客服體驗、產品回購機會。

ActiveCampaign教學影片

如果你想了解如何使用這款 EDM 行銷工具，可以參考官方教學影片，快速了解如何操作 ActiveCampaign。

若你是 ActiveCampaign 新手，可以參考 Max van Collenburg 的影片（有需要可以使用中文自動翻譯），這部教學影片會手把手教你使用這款電子報平台。

你也可以參考我們提供的手把手教學文〈ActiveCampaign 教學｜Email 行銷新手也能快速上手－9 大必學功能全攻略！〉

ActiveCampaign 教學（資料來源：Max van Collenburg）

ActiveCampaign整體評價

ActiveCampaign 提供相當完整的 Email 行銷功能，尤其是它的自動化功能非常強大，所有你想得到的銷售流程，幾乎都可以設定成自動化流程，節省團隊的時間成本，有效提高產品銷售量。

此外，ActiveCampaign 的數據分析報告相當完整，你可以追蹤消費者地理位置、瀏覽網頁、電商銷售數據等等…。

因為這款電子郵件行銷工具的功能相當豐富，所以你需要花一點時間熟悉它的操作方式，只要你熟悉它的所有功能，你可以兼顧許多電子報行銷的細節，創造更高的產品銷售佳績。若你的品牌只需要寄送電子報資訊、簡單的優惠訊息，推薦你使用 MailerLite。

如果你在使用這款郵件行銷工具時，遇到任何問題，可以聯繫 ActiveCampaign 的線上客服人員，或是查看官方知識庫、教學影片、教學文章、客服信箱，協助你解決產品使用上的疑難雜症。若你升級至 Plus 計畫，還可以獲得一對一使用教學、網路研討會等服務；或是點擊這篇手把手教學文章〈ActiveCampaign 教學〉。

若你正在使用其他電子報供應商服務，ActiveCampaign 有提供免費搬家服務，協助你快速完成搬家設定。

ActiveCampaign替代方案

GetResponse－適合電商 / 線上課程網站

這款工具主打登陸頁模板，像是：網路研討會、線上課程銷售頁面等。

它也有提供垃圾郵件 / 排版測試功能。

GetResponse 完整評價

Sendinblue－親民的價格，適合新創品牌

這款電子報供應商的價格相當親民，有提供基本的自動化功能、WordPress 外掛、客戶管理系統等，適合新創品牌 / 中小企業。

Sendinblue 完整評價

MailerLite－Email 行銷新手最好上手

MailerLite 是我們用過最好上手的郵件行銷工具，它的免費版提供 1,000 位訂閱者使用，並提供基本自動化功能、登陸頁編輯等。

它的使用介面相當直覺好上手，適合 Email 行銷新手使用。MailerLite 的付費版價格也相當合理，為 2,500 名訂閱者：$15 美金 / 月起。

MailerLite 完整評價

ActiveCampaign常見問題

ActiveCampaign有提供CRM系統嗎？

ActiveCampaign 有提供客服管理系統，你可以透過它管理 Email 名單，並提供許多自動化功能。

ActiveCampaign好用嗎？

ActiveCampaign 提供完整的 EDM 行銷功能，它的自動化功能相當強大，所有你想得到的銷售流程，幾乎都可以設定為自動化流程，協助你節省時間成本，優化你的產品銷售量。

此外，它還有提供最完整的數據分析報告、客戶管理系統、聊天機器人、登陸頁等功能，是功能非常全面的電子報平台。

ActiveCampaign有提供手機App嗎？

ActiveCampaign 有提供 iOS / Android 版的手機 App，你可以透過它查詢自動化數據、設定 EDM 電子報寄送時間、追蹤電子郵件行銷數據、管理訂閱者等。

ActiveCampaign有登陸頁功能嗎？

ActiveCampaign有提供 56 種響應式登陸頁模板，你儲存過去設定的排版，以便未來隨時使用。

你可以根據消費者的購物記錄、興趣，動態調整登陸頁排版，精準打中不同的目標受眾，有效提高產品銷售業績。

ActiveCampaign電子郵件到達率好嗎？

EmailToolTester 統計：ActiveCampaign 的 EDM 電子報到達率為  90.2%，到達率是排名前 5 名的 Email 行銷工具，表現相當優異。

ActiveCampaign安全嗎？

ActiveCampaign 在 2003 年於美國成立，至今已擁有超過 18 萬用戶，你可以在知名評價網站 G2、Capterra 看到它獲得 4.6 顆星的評價。

如果你有任何問題，可以直接聯繫他們的客服支援。